Ihr Psychologe online - Hilfe per Mail, Chat oder Telefon

Welche Nachteile und Risiken habe ich bei einer psychologischen Online-Therapie/Beratung?

  • Eventuell könnte es für Sie schwierig sein, eine therapeutische Beziehung zu Ihrer Psychologin oder Psychologen aufzubauen. Andererseits berichten Studien, dass gerade der anonyme Rahmen des Internets Klienten eine grössere Vertrautheit und Offenheit ermöglicht.
  • Der fehlende visuelle Kontakt bei der Online-Therapie (ausser bei Webcam) erschwert vielleicht, bestimmte Probleme zu erkennen.
  • Fehlende non-verbale Signale wie Mimik, Gestik, Stimme etc. führen vielleicht zu Missverständnissen.
  • Falls bei E-Mails eine falsche Adresse angegeben wird, kommt diese nicht beim richtigen Empfänger an oder kann vom Berater nicht erkannt werden. Wir begegnen diesem Risiko damit, dass Email- und Chat-Beratungen nur in einem geschützen Raum stattfinden. Ihre private Email-Adresse wird nur dazu benutzt, den Erhalt / Eingang einer Nachricht zu bestätigen.
  • Im Falle von Internet-Telefonie (z.B. über Skype) kann es zu Unterbrechungen in der Datenübertragung und dadurch im Gesprächsablauf zwischen Ihnen und Ihrem Berater kommen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir dafür keine Verantwortung übernehmen können.
  • Falls Sie Aufzeichnungen von Sitzungen auf Ihrem eigenen Computer ungeschützt oder unverschlüsselt speichern, können diese ev. durch Dritte eingesehen werden. Sie sind in diesem Fall für die Sicherheit Ihrer Daten selbst verantwortlich.
  • Online-Therapie / Beratung kann eventuell für Sie oder für bestimmte Situationen nicht eine geeignete Form der Beratung sein. Eventuell kann für Sie eine traditionelle Beratung in einer niedergelassenen Praxis notwendig sein.
  • Gerade bei Webmail sind die Antworten zeitlich verzögert. In akuten Krisen, wenn es schnell gehen soll, könnte das ein Nachteil sein. Wählen Sie in diesem Fall lieber das Telefon oder Chat oder wenden Sie sich an einen lokalen Psychotherapeuten.

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