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Datenschutzerklärung

  • Wir sind uns der Vertraulichkeit der schützenswerten Daten auf psy-help-online.ch bewusst und schützen diese entsprechend.
  • Die von Nutzern angegebenen und bei psy-help-online.ch gespeicherten Daten werden ausschließlich für deren Online-Therapie/Beratung verwendet. Einsicht in die Daten besteht nur für Nutzer und Ihre beteiligten psychologischen Fachpersonen über ihre entsprechende Authentifizierung und ihr Passwort. Keine Daten werden an Dritte weitergeleitet, ausgetauscht oder zugänglich gemacht.
  • Statistische Auswertungen (z.B. Nutzungs-Häufigkeiten) werden nur in anonymisierter Form zu geschäftsinternen Zwecken erhoben. Eine weitergehende Verwendung der Daten für Forschungszwecke in Zusammenarbeit mit Universitäten bedarf der ausdrücklichen Erlaubnis der Nutzer / Klienten.
  • Daten von Webmail-Beratungen werden nur auf dem Server von psy-help-online.ch gespeichert und verschlüsselt. Im Falle der Verwendung von Chats über Skype werden die Daten auf dem geschützten Server von Skype gespeichert.
  • Die gespeicherten Daten sind vor unbefugtem Zugriff durch Verschlüsselung und Passwort geschützt.
  • Die psychologischen Fachpersonen auf psy-help-online.ch verpflichten sich zur Einhaltung des Berufsgeheimnisses und zur aktiven Sicherung der ihnen anvertrauten Informationen. Sie behandeln Informationen, die sie während ihrer beruflichen Tätigkeit erhalten, vertraulich (vgl. FSP-Berufsordnung, Art. 3).
  • Alle psychologischen Fachpersonen auf psy-help-online.ch unterstehen der beruflichen Schweigepflicht gegenüber Dritten. In Ausnahmefällen, in denen nach Beurteilung der Online-TherapeutInnen/BeraterInnen eine Gefährdung für KlientInnen oder Drittpersonen angenommen werden muss (Suizid- oder Tötungsabsichten, Missbrauch von Kindern etc.) besteht eine gesetzliche Auskunftspflicht.
  • Kantonale Richtlinien verpflichten uns dazu, Daten während 10 Jahren aufzubewahren und danach zu vernichten. Als Nutzer von psy-help-online.ch haben Sie selbst jederzeit die Möglichkeit, Einblick in Ihre gespeicherten Daten von Webmail-Beratungen und Skype-Chat-Verläufen zu erhalten. Die psychologische Fachperson darf Ihnen persönliche Notizen, welche blosse Hypothesen oder Mutmassungen beinhalten, sowie allfällige Angaben von Drittpersonen vorenthalten.
  • Telefongespräche werden weder aufgenommen noch gespeichert. Die psychologische Fachperson kann sich zur Protokollierung dieser Gespräche eigene Notizen machen, welche von der Fachperson unter Verschluss gehalten und für Dritte unzugänglich gemacht werden (abschliessbare Fächer, Passwortschutz auf eigenem PC etc.).
  • Für die Sicherheit von Daten, die KlientInnen auf ihrem eigenen Computer speichern oder mit unverschlüsselten Emails senden, übernimmt psy-help-online.ch keine Verantwortung.